Legal
Exclusão de dados
Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento, sem custo e sem precisar justificar.
Como pedir
Mande uma mensagem no WhatsApp (11) 99381-9692 dizendo "quero excluir meus dados". Se preferir, use o mesmo canal em que você já falou com a gente, que funciona igual.
O que acontece depois
- confirmamos a sua identidade pelo próprio número usado na conversa;
- apagamos nome, telefone, respostas do diagnóstico e o histórico da conversa;
- o prazo é de até 15 dias a partir do pedido;
- avisamos você quando terminar.
O que pode ficar
Dois grupos de dados podem permanecer, e a lei permite: registros que somos obrigados a guardar, como os fiscais, quando houve contrato; e dados de medição já anonimizados, que não identificam você nem podem ser ligados de volta ao seu nome ou ao seu número.
Se você tem conta no painel
Se o seu escritório é cliente e você tem acesso ao painel, o pedido de exclusão também encerra a conta e o acesso. Se houver contrato em vigor, a gente avisa antes de encerrar, porque isso interrompe o serviço.
Mais detalhes
O tratamento completo dos dados está na política de privacidade.